Her kan du få styr på alle detaljerne og de lidt mere praktiske ting. Ellers kan du altid ringe til os.
Er du ny bruger og gæst på vores ferieresort, og er det første gang du har med camping at gøre, så fortæl os det gerne, når du tjekker ind, så hjælper vi dig med lidt ekstra nyttig information og gode tips og tricks, som er værd at vide som førstegangsbruger.
Inden du og din familie kommer til Feddet Strand, har vi her samlet en masse gode informationer, som kan give dig svar på en række af de mest almindelige spørgsmål.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så kontakt os endelig på telefon på +45 56 72 52 06 eller via e-mail på info@feddetcamping.dk. Vi vil så gerne snakke eller skrive med dig.
For at campere på Feddet Strand skal alle gæster være minimum 21 år eller ifølge med voksne
Har du reserveret, bedes du oplyse dit bookingnummer og pladsnummer når du tjekker ind i receptionen.
Elektricitet
Bor du i egen campingvogn eller autocamper er der maks. 25 meter fra enheden til el standeren, hvor der anvendes CEE stik.
Minimum alder
For at campere på Feddet skal alle gæster være minimum 21 år eller ifølge med voksne.
Madlavning
Der er ikke gryder og pander i fælleskøkkenerne.
Tilgængelighed for kørestolsbrugere
Flere af vores veje og stier på campingpladsen er belagt med enten fliser eller asfalt og kan uden videre benyttes af kørestolsbrugere.
I alle servicebygninger samt vores vandland er der toilet- og brusefaciliteter, som er velegnede for kørestolsbrugere, spørg gerne i informationen for handicap adgangskort.
Du er hjertelig velkommen i vores cafe, hvor der også forefindes kørselsrampe, således tilgængeligheden bliver nemmere for dig
Ønsker du at overnatte i vores hytter, anbefaler vi vores luksushytter, enten Lærke- eller strandhytte. Bestil i forbindelse med din ferie en rampe til hytten, således sørger vi for, at inden du ankommer til campingpladsen, har vi lagt kørselsrampe klar til dig.
God ferie!
Hjertestarter
Der forefindes 1 hjertestarter på campingpladsen, som er placeret i forgangen til informationen.
En hjertestarter kan redde liv, og derfor har vi sat en op på vores campingplads. Hjertestarteren er placeret i forgangen til informationen og kan tilgås 24 timer i døgnet. Flere af personalet på campingpladsen er uddannet i brug af hjertestarter.
I kan finde flere informationer om hjertestartere påwww.hjertestarter.dk
Du kan også få appen “hjertestart” til din smartphone. Den viser dig den nærmeste hjertestarter og giver vejledning i, hvordan du foretager en hjertelungeredning.
• Hent Hjertestart til din iPhone
• Hent hjertestart til din Android telefon
Klagemuligheder
Er du utilfreds med den ferie, du har købt, kan du læse om dine klagemuligheder her.
Hvis du er utilfreds med din ferie, skal du først og fremmest rette henvendelse til os, og vi vil forsøge at finde en god løsning for begge parter.
Kan der ikke findes en løsning kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.
Borgere med bopæl i andet EU land end Danmark.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her via ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@feddetcamping.dk
Handelsbetingelser
Alle priser er oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.
Der opkræves 1.000,00 DKK. senest 14 dage efter reservation. Dette beløb modregnes ved den endelige afregning. Restbeløbet forfalder 60 dage før ankomst, der fremsendes ikke en ny opkrævning, gæsten er selv ansvarlig for at få betalt rettidig ellers kan pladsen eller udlejningsenheden ikke garanteres. Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, MasterCard og Diners. Der pålægges ikke gebyr på Dankort og Visa Kort. Dog pålægges gebyr på danske udstedte kreditkort af et mindre gebyr på 1,00 %. På udenlandske udstedte kreditkort pålægges et mindre gebyr på 2,00 %, gebyret trækkes automatisk ved handlen.
Booker du med mere end 2 mdr. til ankomst, betales 1. rate 14 dage efter reservation, restbeløb betales 2 mdr. før ankomst. Booker du med under 2 mdr. til ankomst, betales hele beløbet 14 dage efter reservation. Booker du med under 14 dage til ankomst, betales hele beløbet på reservationsdatoen.
Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår:
14 dages fortrydelsesret er gældende og det indbetalte beløb gives retur hvis der afbestilles op til 14 dage efter reservationsdatoen.
Udlejningsenheder
Alle udlejningsenheder er 100 % røgfrie. Ryges der alligevel, koster det et rengøringsgebyr på 2.000,00 DKK.
Mister du din nøgle til vores udlejningsenheder, udlejningscykler eller gokarts, opkræver vi et erstatningsgebyr på 750,00 DKK.
Ønsker du fuld dækning af beløbet før ophold, samt under opholdet og ingen administrationsgebyr, anbefaler vi at du tegner vores luksus afbestillingsbeskyttelse. Den koster 995,00 DKK. Ved brug af luksus afbestillingsbeskyttelsen fratrækkes beskyttelsens værdi og resten af det indbetalte beløb tilbagebetales til gæsten. Der kræves ingen dokumentation for afbestilling.
Afbestillingsbeskyttelsen skal tegnes ved bestilling eller senest ved betaling af 1. rate. Afbestillingsbeskyttelsen kan ikke efterfølgende annulleres. Denne afbestilling kan ikke bestilles til sæsonpakker.
Vi anbefaler I forbindelse med reservation, at tegne en afbestillingsbeskyttelse som sikkerhed for uheldig hændelse inden ferien. Det koster 10 % af den samlede pris for det bestilte og dækker ved afbestilling frem til kl. 12.00 på ankomstdagen i tilfælde af sygdom, tilskadekomst eller dødsfald i den nærmeste familie.
Ved afbestilling indtil kl. 12.00 på dagen før ankomstdagen returneres det indbetalte beløb, fratrukket et administrationsgebyr på 200,00 DKK, samt afbestillingsbeskyttelsens værdi. Ved afbestilling efter kl. 12:00 på ankomstdagen, forbeholder Feddet Strand Resort sig retten til at beholde hele beløbet. Returneringen sker mod fremsendelse af dokumentation i form af lægeerklæring ved sygdom, bekræftelse fra sygehus eller behandlende læge ved tilskadekomst eller kopi af dødsattestens forside i tilfælde af dødsfald. Afbestillingsbeskyttelsen skal tegnes ved bestilling eller senest ved betaling af 1. rate. Afbestillingsbeskyttelsen kan ikke efterfølgende annulleres. Denne afbestilling kan ikke bestilles til sæsonpakker.
Ved afbestilling mere end 60 dage før ankomst, returneres hele det indbetalte beløb fratrukket et administrationsgebyr på 500,00 DKK.
Ved afbestilling mindre end 60 dage før ankomst medfører ingen returnering.
Hunde er hjertelig velkomne på campingpladsen. Hunde skal føres i snor og luftes i hundeskoven som ligger tæt på Feddet. I hundeskoven må hunden løbe frit omkring, hvis den er venlig overfor andre hunde.
Læs mere om gode muligheder på Feddet Strand for dig og din hund her.
I kan tjekke ind fra kl. 15.00 hvor enheden er fri. Når ferien er slut og det er tid til at tage hjem, skal I afrejse senest kl. 11.00. Såfremt enheden er ledig, tilkøb da indtil kl.20.00 for kun halv pris af overnatningsprisen. Dette gælder for højsæson samt helligdage. (Periode A+, A og B)
I forår, sensommer- og vinterperiode er det muligt at tjekke ind før kl.15.00 – kontakt blot informationen på telefon +45 5672 5206 og hør om din plads er ledig. Såfremt du ikke har booket en plads, er du velkommen til at komme før kl.15.00.
Du kan også vente med at tjekke ud indtil senest kl. 16.00. Dog kun hvis der ikke er andre der ankommer til enheden samme dag, spørg venligst i informationen. Dette gælder i lavsæsonen (periode C) og er gratis.
Self check in:
Uden for åbningstid i informationen kan du tjekke ind på vores self-check in automat, som er placeret til højre for indgangsdøren til informationen. Automaten giver dig adgang til campingpladsen fra kl.08.00-22.00. Brug dit kreditkort, når du tjekker ind på automaten. Efter check in i automaten vil dit kreditkort nu kunne anvendes som bomkort. Ved spørgsmål eller problemer kan du altid kontakte os på telefon +45 5672 5206.
Ved ankomst får du udleveret chipkort, som fungerer som nøglekort til bad og toilet og indgangsbommen. Skulle kortet blive væk, så skynd dig op i informationen og få kortet lukket, så det ikke kan bruges af andre. Her kan du samtidig få oprettet et nyt kort.
På Feddet Strand Resort er brusebad, varmt vand i køkken, samt mange af vores aktiviteter inkluderet i prisen. Du behøver heller at ikke at tænke på opvasken. Brug vores opvaskemaskine i servicebygningerne helt gratis, og få mere tid til sjov med familien.
Er du ny bruger og gæst på vores ferieresort, og er det første gang du har med camping at gøre, så fortæl os det gerne, når du tjekker ind, så hjælper vi dig med lidt ekstra nyttig information og gode tips og tricks, som er værd at vide som førstegangsbruger.
Med app’en bliver det nemmere at få fuld udbytte af dit besøg:
✓ Arrangement-kalender
✓ Rutekort (gå, løb, cykling og MTB)
✓ GPS-kort med seværdigheder
Kæmpe indendørs vandland med både udendørs jacuzzi og finsk sauna.
Direkte adgang til børnevenlig hvid sandstrand med vandaktiviteter.
Masser af børnevenlige og sjove aktiviteter for hele familien
Storslået naturområde rundt om campingpladsen.
Kun 50 min. kørsel fra København
Feddet 12
DK 4640 Faxe
Tel +45 5672 5206
email info@feddetcamping.dk
